分期购物平台亿百购物倒闭银行难脱干系

分期购物平台亿百购物倒闭 银行难脱干系

各大电商年中促销战如火如荼，被曝已经倒闭的亿百购物顿显落寞。靠大量银行资源起家、依托信用卡用户群的亿百购物也将20家合作银行拖下了水。多名消费者反映货物没有收到，但分期付款依然要还，且亿佰购物客服电话已经无人接听。虽然电商网站倒闭并非新鲜事，但此事之所以受关注，关键在于其与银行之间的合作关系。消费者因为信任银行所以在银行链接的商城上购物，对消费者而言，银行扮演了代理或介绍者的角色。银行想撇清干系，是很不负责任的。　　亿佰购物：靠银行赚钱　　据每日经济新闻报道，公开消息显示，亿佰购物的前身是神州数码的一个事业部，2007年戈壁投资这个团队，因种种原因没能和神州数码合作，便单独出来组建了亿佰购物，因之前丰富的工作经验和大量的银行资源，让亿佰购物的规模迅速崛起。　　一般电商的生存命脉是依托大量的互联网客户资源，而互联网的用户群多集中在北京、上海、广州等一线城市，上述人士表示，“亿佰购物不同于传统电商之处在于，通过银行获取了信用卡客户群，而信用卡早在10年前就已被银行发展到二三线，甚至四五线城市，因此亿佰购物依托信用卡的用户群和互联网的用户群重叠度概率较低。”　　据了解，与亿佰购物合作的银行在发给客户信用卡的账单中，都会有一个亿佰购物的邮购目录，因为国内信用卡在近些年的发展速度惊人，从而也带动了亿佰购物的知名度。　　对于亿佰购物能够从中获利的原因，相关人士表示：第一，因为信用卡应用群和互联网用户群重叠率低，对价格不过于敏感；第二，因对银行信任度高，从而对亿佰购物的信任度很高，买东西单价非常高；同时，因为可以分期付款，客单价一般在2000元左右。“卖的东西较其他平台贵，自然毛利就多。”　　“中国电商习惯通过广告扩大知名度，而亿佰购物则躲在银行后面，通过银行覆盖信用卡客户群来赚钱，亿佰购物最初的目标就是成为赚钱的企业，而不是仅仅做一个规模。”该人士这样表示。　　货没到信用卡照还 引消费者不满　　据杭州日报报道，网名为“大丽花”的消费者告诉记者，今年4月份她花了5000多元在亿佰购买了一部苹果手机，但至今仍未收到货物。　　已经还了一期信用卡了。“大丽花”说，她打电话给信用卡客服，结果被告知，剩下的几期信用卡费用还得继续还。　　记者采访了解到，不少客户其实是通过银行网站链接到亿佰购物的。“如果不是银行官网跟它链接，谁会知道有个亿佰购物网站呢？”网友“情深深雨蒙蒙”告诉记者，他就是在一家国有银行网银买理财产品的时候看到的链接，随后进去买了个耳机。“网站突然倒闭，钱还是要我们来还，那合作银行是否也应该承担责任呢？”　　从亿佰此前披露的信息看，与其有合作的银行超过20家，亿佰同时还为多家银行提供信用卡分期商城的运营，包括五大国有银行，股份制商业银行中的招行、中信、广发、平安、兴业等也名列其中，就连宁波银行、北京银行等城商行也都与亿佰购物有合作。　　记者致电了多家银行信用卡客服中心，得到的答案几乎一致——那就是消费者必须继续付款，不管有没有拿到货物。　　银行撇不清干系　　有些银行没有自己的信用卡商城，就借助像亿佰商城这样的第三方平台为持卡人提供服务；有些银行虽然有自己的商城，但是为了提供更多的选择，也把亿佰商城引入到自己的商城当中。　　对消费者而言，银行扮演了代理或者介绍者的角色。无论是在信用卡对账单中附带亿佰购物的宣传单，还是在自己的商城中嵌入亿佰购物，银行都撇不清干系。而亿佰商城为信用卡推出的积分换购商品，更与银行有紧密的关系。在选择合作伙伴时，银行有义务进行安全评估，在消费者使用信用卡分期购物时，银行也应当进行风险监控。　　在各种电子商城遍地开花的如今，消费者不去淘宝、京东、亚马逊这些大众的商城，选择银行推荐的信用卡商城，无非是看重银行的信誉。银行是否也应珍重自己的信誉，并为自己在合作伙伴选择上的失误承担一定的责任？

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